En un blog reciente, Maura Mitchell, directora general de la División de Servicios Empresariales II y directora del Centro de Desarrollo de Pequeñas Empresas de Illinois, destaca la importancia de comprender a su público objetivo y al cliente.
Una de las primeras cosas que les pregunto a mis clientes cuando los apoyo durante el lanzamiento de su negocio es: “¿Quién es su público objetivo o consumidor?” Como propietario de un negocio, debe pensar para quién está diseñado su producto o servicio. Muchas veces, la respuesta estándar es “bueno, todos”. Si bien en un mundo ideal, desearía que todos compraran su producto o servicio, esa no siempre es la mejor manera de comercializar su negocio.
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